Automatisierte Schadenregulierung per KI

In der Versicherungsbranche ist eine schnelle, fehlerfreie Schadenregulierung von höchster Bedeutung. Kunden erwarten zügige Bearbeitung und transparente Kommunikation, während Versicherer den Zeitaufwand minimieren möchten. Dank künstlicher Intelligenz (KI) können Schadensmeldungen automatisiert bewertet und weiterverarbeitet werden, ohne den menschlichen Sachverstand zu ersetzen. So sparen Sie Zeit, senken Kosten und steigern die Kundenzufriedenheit.

Das Problem: Aufwendige, manuelle Prozesse

• Langwierige Prüfung
  Mehrstufige Schadensmeldungen beanspruchen wertvolle Arbeitszeit und verzögern die Auszahlung.

• Fehlende oder unvollständige Angaben
  Bei lückenhaften Schadendokumenten muss der Sachbearbeiter Rückfragen stellen, was den Prozess weiter in die Länge zieht.

• Hohe Fehlerquote
  Durch manuelle Bearbeitung können sich leicht Fehler oder Ungenauigkeiten einschleichen, was zu Unzufriedenheit bei Kunden führt.

Die Lösung: KI-gestützte Schadenbearbeitung

Eine KI-basierte Schadenregulierung prüft Dokumente, Fotos und Angaben automatisiert. Das System erkennt den Schadenstyp, identifiziert unvollständige Felder und sorgt für eine erste Einschätzung:

1. Erfassen und Analysieren
   Sobald ein Schaden gemeldet wird, klassifiziert die KI alle relevanten Informationen (z. B. Fahrzeugtyp, Schadenart, Schadenshöhe).

2. Vollständigkeits-Check
   Die KI überprüft, ob alle erforderlichen Dokumente und Angaben vorliegen. Fehlende Informationen werden gezielt nachgefordert.

3. Automatische Weiterleitung
   Bei Routinefällen kann die KI direkt eine Empfehlung aussprechen – oder den Fall an einen Sachbearbeiter mit entsprechender Fachkompetenz übergeben.

Der Nutzen: Schnelle Entscheidungen und zufriedene Kunden

• Zeitersparnis
  Die automatisierte Datenerfassung und Vorprüfung beschleunigt den Prozess erheblich.

• Entlastung der Sachbearbeiter
  Routinetätigkeiten übernimmt die KI, sodass sich Ihre Mitarbeiter auf komplexere, beratungsintensive Fälle konzentrieren können.

• Höhere Kundenzufriedenheit
  Schnellere Auszahlungen und transparente Kommunikation sorgen für positive Erfahrungen und stärken das Vertrauen.

• Geringere Fehlerquote
  KI-gestützte Prüfungen laufen objektiv und konsistent ab – was Ihr Schadenmanagement verlässlicher macht.

Warum schnell.digital?

Wir von schnell.digital machen KI greifbar und setzen sie praxisnah für Unternehmen wie Ihres ein. Dabei achten wir besonders auf:

1. Datenschutz & Compliance
   Als deutsches Unternehmen halten wir uns an höchste Sicherheitsstandards und ermöglichen bei Bedarf On-Premise-Lösungen.

2. Branchenexpertise
   Wir kennen die Herausforderungen in der Versicherungswelt und bieten Lösungen, die nahtlos mit Ihren Systemen (z. B. CRM) zusammenarbeiten.

3. Ganzheitliche Unterstützung
   Unser Team begleitet Sie von der Konzeption bis zur Schulung Ihrer Mitarbeiter und bleibt auch danach an Ihrer Seite.

Kontaktieren Sie uns jetzt

Möchten Sie Ihre Schadenregulierung beschleunigen und gleichzeitig Ihre Sachbearbeiter entlasten? Nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf, und wir entwickeln gemeinsam eine KI-basierte Lösung, die optimal zu Ihren Prozessen passt.

Mit KI automatisieren Sie wiederkehrende Abläufe und gewährleisten zufriedene Kunden – ein Wettbewerbsvorteil, der sich auszahlt!